Terms of service

PRZEGLĄD

Właścicielem sklepu KLT STORE jest NOBROKE SP.Z.O.O. z siedzibą w Radomiu, przy ul. św. Wacława 23/10, NIP 9482645874, REGON 528366181.

Podstawowy kontakt e-mail ze sklepem odbywa się pod adresem kontakt@kltstore.com.

Korzystanie ze stron sklepu, podanie danych osobowych do realizacji oferty zamówienia i zatwierdzenie stosownym przyciskiem potwierdzającego przez Klienta zakłada akceptację niniejszego Regulaminu.

Podstawowe informacje dotyczące korzystania ze sklepu

Jedyną dopuszczalną formą korzystania ze sklepu jest wejście na stronę internetową www.mlodywest.pl za pomocą urządzenia wyposażonego w przeglądarkę internetową.

Procedura zawarcia umowy kupna – sprzedaży

Wyrażenie woli zawarcia umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Klientem a NOBROKE SP.Z.O.O. odbywa się poprzez wypełnienie formularza zakupu i podanie danych osobowych do realizacji zamówienia i zaakceptowanie wprowadzenia ww. danych. Jednocześnie zaakceptowanie poprzez kliknięcie stosownego przycisku potwierdzającego zamówienie oznacza akceptację regulaminu i zapisów dotyczących polityki prywatności obowiązujących w Sklepie, w tym w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych.

Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Klient wybiera produkt, którym jest zainteresowany spośród produktów dostępnych w Sklepie, wybiera rozmiar i dodaje towar do zamówienia za pomocą stosownego przycisku. Po wybraniu wszystkich produktów, których zakupem zainteresowany jest Klient, klika on przycisk realizacji zamówienia z ceną sumaryczną. Klient zostaje przeniesiony do pełnego widoku zawartości zamówienia, zawierający formularz zamówienia. Po wypełnieniu formularza zamówienia, lub zalogowaniu się do swojego konta w przypadku Klientów, którzy posiadają takowe konto w sklepie, Klient klika stosowny przycisk potwierdzający zamówienie.

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji jest wysyłane na podany przez Klienta przy składaniu zamówienia adres e-mail i stanowi oświadczenie o przyjęciu przez Sklep oferty kupna-sprzedaży, o której mowa powyżej, niezwłocznie po zweryfikowaniu przez Sklep dostępności produktów. Z tą chwilą uważa się umowę sprzedaży między Sklepem a Klientem za zawartą.

Klient niezwłocznie po złożeniu zamówienia dokonuje płatności na stronie partnera obsługującego płatności - procesora płatności. Po dokonaniu płatności sklep przesyła do Klienta wiadomość email – potwierdzenie zamówienia - przyjmując jego zamówienie do realizacji, potwierdzając specyfikację wybranego towaru oraz potwierdzając ostateczną cenę wraz z kosztami przesyłki.

Działając na podstawie Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2017 poz. 1221, z późn. zm.) art. 106n Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur za zakupy w Sklepie, duplikatów tych faktur oraz ich korekt, w formie elektronicznej przez Sklep na adres email podany w formularzu zamówienia.

W przypadku niedokonania płatności niezwłocznie po dokonaniu zakupu Klient kontaktuje się ze sklepem w celu ustalenia innej formy płatności. Jeśli płatność nie została zrealizowana w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, sklep ma prawo do anulowania zamówienia bez konieczności poinformowania o tym fakcie Klienta, a umowa ulega rozwiązaniu.

W przypadku braku dostępności towaru zamówionego przez Klienta Sklep informuje Klienta e-mailem, w wiadomości tekstowej lub telefonicznie, że zamówienie nie może zostać zrealizowane, ewentualnie wskazując wydłużony czas oczekiwania na realizację dostawy. W takiej sytuacji Klient może zdecydować o rezygnacji z zakupu i otrzymaniu pełnego zwrotu poniesionych kosztów, bądź o oczekiwaniu na moment ponownej dostępności towaru w sklepie i wysyłkę w najbliższym możliwym terminie.

Zamówiony towar jest wysyłany. W momencie dostarczenia przesyłki Klient otwiera opakowanie sprawdzając, czy przesłany mu towar jest zgodny z zamówieniem dokonanym w Sklepie.

Sklep internetowy zobowiązuje się do dostarczenia Klientowi zamówionego towaru bez wad.

W przypadku stwierdzenia przez Klienta wady fabrycznej dostarczonego towaru, Klient ma prawo odesłać wadliwy towar do Sklepu w ciągu 7 dni od daty otrzymania towaru, po uprzednim poinformowaniu o tym Sklepu e-mailem, w wiadomości tekstowej lub telefonicznie. Koszty przesyłki odsyłanego wadliwego towaru pokrywa Sklep.

Umowa kupna - sprzedaży zawierana jest w języku polskim. Do umowy znajdują zastosowanie polskie przepisy prawne.

Ceny

Ceny przedstawione w Sklepie nie stanowią oferty, są one jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Oferta prezentowana w sklepie stanowi ogłoszenie i informację o produktach możliwych do zakupu, poprzez złożenie zamówienia na stronie internetowej Sklepu oraz zaproszenie do zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Przedstawione na stronie internetowej przykładowe ceny są cenami brutto. Cena ostateczna wraz z kosztami dostarczenia towaru podawana jest przed dokonaniem płatności oraz po jej dokonaniu, w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji.

Dostawa i obsługa zamówienia

Przesyłka zostanie dostarczona przez zewnętrzna firmę kurierską. W momencie dostarczenia przesyłki Klient ma obowiązek w obecności kuriera sprawdzić zawartość przesyłki. 
W przypadku niezgodności z zamówieniem Klient ma obowiązek sporządzić z kurierem odpowiedni protokół. Sklep nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku transportu. NOBROKE SP.Z.O.O. nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku transportu. Za szkody powstałe 
w wyniku transportu odpowiada firma dostarczająca przesyłkę.

Z uwagi na formę sprzedaży tj. PREORDER(produkty są produkowane dopiero po zakończeniu ogólnej sprzedaży) zamówiony towar dostarczany jest do Klienta w ciągu 35 dni roboczych. W przypadku niemożności zrealizowania przez Sklep zamówienia, Klient jest o tym informowany e-mailem, w wiadomości tekstowej lub telefonicznie i ma w tym przypadku prawo do rezygnacji z umowy kupna — sprzedaży oraz do pełnego zwrotu poniesionych kosztów.

W sytuacjach wyjątkowych realizacja zamówień odbywa się wg kolejności ich składania.

W sytuacji wyjątkowej Klient ma możliwość wyboru innego towaru lub rezygnacji z zamówienia wraz ze zwrotem wpłaconych kwot, jeśli takie wpłaty miały miejsce. W przypadku braku jednoznacznej decyzji ze strony Klienta zamówienie jest anulowane. Jeśli miała miejsce wcześniejsza wpłata, następuje jest jej zwrot Klientowi.

Odstąpienie od umowy - zwrot towaru

Umowy kupna — sprzedaży zawierane na odległość między sklepem a Klientem umożliwiają Klientowi odstąpienie od umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyn, ze zwrotem zamówionego towaru w stanie nienaruszonym z zachowaniem ww. terminu. Sprzedający poprzez internet lub inne media nie mają prawa odmówić przyjęcia towaru i zwrotu wartości.

W przypadku dostarczenia zwrotu po upływie 30 dni, nie jest możliwe odstąpienie od umowy bez podania przyczyny z wyjątkiem uznania zwrotu towaru na postawie dobrej woli Sklepu.

Towar musi być odesłany na adres: NOBROKE SP.ZO.O., ul. św. Wacława 23/10, 26-600 Radom. Koszt przesyłki pokrywa Klient.

Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, nieużywany, niezniszczony, w stanie niezmienionym, kompletnym. Jedynym dopuszczalnym użyciem zamówionego towaru jest sprawdzenie przez Klienta, czy zakupiony towar odpowiada zamówieniu.

Do zwracanego towaru należy dołączyć wydrukowany i wypełniony formularz zwrotu dostępny na stronie Zwroty oraz oryginał dokumentu zakupu (paragon lub inny), jeśli taki dokument był dołączony do przesyłki. Zwrot gotówki na wskazane konto bankowe lub przez dyspozycję zwrotną za pośrednictwem systemu, którym Klient zapłacił za zamówienie nastąpi po pozytywnej weryfikacji stanu odesłanego towaru w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwracanego towaru wraz z kompletem dokumentów, o których mowa powyżej. Jeśli wynik weryfikacji towaru jest negatywny (towar jest używany, prany, zniszczony, niekompletny, bądź w inny sposób nie wyczerpuje definicji towaru nieużywanego), Sklep sporządzi odpowiednią informację, która zostanie przekazana Klientowi e-mailem, w wiadomości tekstowej lub telefonicznie, bądź w formie papierowej wraz z negatywnie zweryfikowanym towarem.

O pozytywnej weryfikacji towaru, a co za tym idzie przyjęciu towaru do zwrotu i skutecznym rozwiązaniu umowy kupna — sprzedaży, Klient może zostać poinformowany e-mailem, w wiadomości tekstowej lub telefonicznie.

Reklamacje

Klienci uprawnieni są do skorzystania z uprawnień przysługujących im na podstawie ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, o zmianie ustawy o prawach konsumenta oraz niektórych innych ustaw oraz do skorzystania z uprawnień przysługujących im na podstawie rękojmi wynikającej z przepisów kodeksu cywilnego. Jeżeli Klient po otrzymaniu zamówienia stwierdzi w nim wadę lub niezgodność towaru z umową, powinien dokonać jej zgłoszenia w mailu wysłanym na adres kontakt@kltstore.com, bądź w wiadomości tekstowej (umieszczając w wiadomości swoje imię i nazwisko, datę zamówienia, dokładny opis wady oraz dołączając zdjęcie produktu przedstawiające wadę).

Dokonanie zgłoszenia wady może mieć również formę pisemną i zostać przesłane do siedziby NOBROKE SP.ZO.O. Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie przez sklep naprawiony lub nieodpłatnie wymieniony na taki sam, bądź podobny spośród towarów dostępnych aktualnie w sklepie i z pokryciem kosztów przesyłki. Jeśli wymiana narażałaby kupującego na znaczne, uzasadnione niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny (rabatu) bądź może on odstąpić od umowy kupna - sprzedaży. Klient nie może odstąpić od umowy w trybie reklamacji, jeśli niezgodność towaru z umową jest nieistotna.

Reklamacje opierające się na różnicy pomiędzy wyglądem towaru zamówionego a towaru otrzymanego, wynikające z ustawienia parametrów wyświetlacza bądź wadliwego działania wyświetlacza Klienta nie stanowią podstawy do reklamacji towaru.

Ochrona danych osobowych klientów

Szczegóły bezpieczeństwa danych osobowych określa polityka prywatności w zakładce Polityka Prywatności.

Prawa autorskie

Zawierając umowę z NOBROKE SP.Z.O.O. w trybie opisanym w niniejszym regulaminie, Klient zobowiązuje się do przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych, których właścicielem jest NOBROKE SP.Z.O.O. oraz autorskich praw majątkowych innych osób fizycznych i prawnych, a także jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej, którym przepisy prawa przyznają zdolność prawną.

Wszelkie działania Klienta mające na celu lub mogące w jakikolwiek sposób utrudniać działanie sklepu będą skutkowały zawieszeniem bądź usunięciem konta Klienta oraz zablokowaniem dostępu na postawie adresu IP bądź innej. Niezależnie Sklep podejmie także wszelkie działania prawne mające na celu naprawienie wyrządzonej przez Klienta, poniesionej przez Sklep szkody.

Postanowienia końcowe

Sklep KLT STORE zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu oraz uruchomienia nowej wersji sklepu w dowolnym momencie bez uzasadnienia przyczyny. O treści nowego regulaminu Klient będzie informowany podczas składania pierwszego zamówienia przypadającego na czas obowiązywania nowego regulaminu. W przypadku nowego regulaminu Klient może bądź zaakceptować regulamin w nowym brzmieniu, bądź go nie zaakceptować. Brak akceptacji nowego regulamin będzie skutkował niemożliwością realizacji zamówienia. Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia na stronie sklepu.

Jeśli w czasie, jaki upłynął od ostatnio dokonanego zakupu, nastąpiła zmiana regulaminu sklepu, Klient dokonując zakupu akceptuje lub nie jego postanowienia po zmianach. W przypadku braku akceptacji warunków regulaminu po wprowadzeniu zmian zakupy w sklepie internetowym nie są możliwe.

Dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym jest zakazane. W przypadku otrzymania przez Sklep urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczanych przez Klienta, NOBROKE SP.ZO.O. zastrzega sobie prawo uniemożliwienia dostępu do tych danych.